Nos termos legais aplicáveis, a DEF possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 7 dias a partir da sua recepção. 

O Cliente deverá para isso entrar em contato com a nossa equipe por e-mail antes de proceder à devolução. 

 Só serão aceitos os produtos que estejam em bom estado com a embalagem completa. 

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceitos para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que: 

• O reembolso será efetuado por transferência bancária. 
• As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente. 
• O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.