Nos termos legais aplicáveis, a DEF possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 7 dias a partir da sua recepção.
O Cliente deverá para isso entrar em contato com a nossa equipe por e-mail antes de proceder à devolução.
Só serão aceitos os produtos que estejam em bom estado com a embalagem completa.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceitos para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:
- O reembolso será efetuado por transferência bancária.
- As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
- O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.